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“我爷爷藏在墙里的钱被老鼠咬碎了，麻烦你们帮我看一下还能不能换?”近日，在农行云南文山八宝营业所营业大厅，一位30多岁的女士打开层层包裹的塑料袋，小心翼翼地拿出一沓破碎的五角纸币，请工作人员帮忙兑换。
由于纸币过于破损，已无法清点，当班大堂经理急忙召集网点员工找来胶水、剪刀等工具，小心地对碎片纸币剥离、清理、修复……
在纸币修复期间，该女士向农行工作人员说明纸币破碎的原因。原来，在她小时候，社会环境混乱，爷爷担心波及襁褓中的小孙女，就设计将积蓄藏在牛圈的墙缝里，以备不时之需。后来，家中日子越来越好，为了打造绿美乡村美丽庭院，家人决定将牛圈进行改造，随着夯土墙的坍塌，这笔被遗忘的备用金得以重现。92岁的爷爷看到当年藏下的“宝贝”，不禁感慨万千、潸然泪下……“爷爷说，如果没有我们党的坚强领导，我们就过不上现在安稳的好日子。当年他为我们孙辈着想，藏下了这笔钱，我现在想把它兑换了收藏好，以后将这个故事讲给我的孙辈听。”该女士表示。
感动之余，农行工作人员以优质高效的专业服务迅速修复、整理、清点好这36张五角面值残损币，并全额兑付给她，同时还向她普及了《中华人民共和国人民币管理条例》等相关金融知识。该女士拿到全额兑换的现金，喜悦之情溢于言表，对农行工作人员温情服务连连表示感谢。
据悉，农行云南文山分行将始终贯彻落实党中央国务院对国有商业银行政治性和人民性的要求，着力提升金融服务的广度和深度，时刻践行人民情怀，为老百姓做好温暖温情服务。（王虹萩）
责任编辑：刘兵兵
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