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自政法队伍教育整顿开展以来，砚山县公安局紧紧围绕党史学习教育，以“我为群众办实事”为契机，切实提高人民群众满意度为工作目标，在接警工作上，在全州第一家推出自接警数字录音系统，方便群众回听、监督报警电话，大大缓解了基层自接警困扰。
据了解，自接警数字录音系统具有留痕功能大、调取证据方便、数字化保存录音长、扩展空间大、保密安全等级高等特点，录音数据还可以实现“双保存”(县公安局和一线部门均可保存数据)、“双调取”(县公安局和一线均可调取数据)，最大限度保障了数据的安全性。
自接警录音系统可以储存70万个小时，初步预计可储存3~5年的录音，具有双保存、双调取的功能。
自接警数字录音系统可实现接警电话全过程记载，确保执法工作有据可查，所有接警电话均可回溯式管理，倒逼民警规范执法。当报警人和公安机关双方对是否报警、报警时间、报警内容等存在分歧或发生意见争执时，调取录音证据即可证实报警情况，有效避免了事实真相无法还原等问题。
据介绍，录音系统只有指挥中心能够更改数据，下级部门只有保存、调取权限，对保护群众合法利益和民警合法权益都起到积极作用。
自今年4月系统运行以来，为群众办理实事138件，全局24个部门共接到自接警情5609条。其中，有效警情5540条、无效警情69条。受理报警中，自接警占所有报警的20.14%，有效警情占所有警情的73.23%。截至目前，全县接处警一线部门实现零投诉。(胡国章 刘皓宇)
责任编辑：杨麒钰
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