城关边境派出所：践行“枫桥经验”提升辖区社会治理质效

　　近年来，麻栗坡城关边境派出所坚持以“枫桥式公安派出所”创建为契机，充分发扬新时代“枫桥经验”，深入聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，着力加大辖区社会治理力度，并作为评判所队基础工作的重要标尺，取得了良好成效。

　　坚持党建不偏移，正支部风气。坚持以党建带队建，锚定“四个铁一般”标准，有力推动党建队建工作提质增效，为基层社会治理和边境管理工作高质量发展源源不断注入“枫桥”元素动力。一是支部建设标准化。建立支部换届、政治学习、党员培训、党费收缴等工作动态提醒机制，规范落实“三会一课”、主题党日、固定学习日等制度，常态开展现场教学，采取观摩指导、考评通报、党组织健康“体检”等形式，推动组织活动活起来、实起来。二是党建工作品牌化。将品牌化路线融入到公安党建中，优化党建“供给侧”。按照“一支部一特色、一单位一品牌”的目标，确定社区中队党小组 “党员志愿服务队”、户籍窗口“党员示范岗”等系列党建服务品牌，通过亮明身份，接受监督，唤醒党员民警的党性意识。三是党建管理信息化。依托党员信息系统，加强对党员民警的监督指导，对党建规范动作进行动态监测，及时了解党员发展、党员流转、党员民主评议情况。积极推进“学习强国”“网上党校”学习平台使用，提高党员在线学习积极性。

　　坚持矛盾不上交，解民忧民怨。全面排查化解矛盾纠纷，将辖区5个社区分为3个警务区并物建对应警务室，以警务室为中心向周边辐射，开展入户走访、服务群众、法治宣传、巡逻防控为主的基础工作，不断提高见警率，降低发案率，提升群众满意度，打造“警务前移”工作模式，真正实现社区民警从下社区到在社区的转变，坚决守牢社会稳定底线。一是做到排查预警早。把信息采集融贯于“一标三实”等工作，按照“矛盾消除在源头、纠纷发现在苗头、小事解决在当下、大事控制在手头”原则，全方位开展排查化解稳控工作，全力预防、妥善化解各类矛盾纠纷，实现“预警在先、化解在初、工作在前”。二是做到处置化解小。深化公调对接、联调联处，组建矛盾纠纷调解团队，以“党委牵头、部门协作、分级受理、齐抓共管”为一体的，常态化办公的联合调处化解工作站，以调解千家事，温暖万人心的工作理念，将枫桥经验在麻栗坡县城落地生根。成立以来，通过各部门的互联互通和共享共治，共调处矛盾纠纷166件，其中分级调处157件，联合调处9件。三是做到解难题办实事。在工作中坚持做到把解决问题作为关节点，把改进作风作为着力点，把群众满意作为落脚点，持续深化“我为群众办实事”和“百万警进千万家”活动，社区民警关注民情、倾听民意，真正为群众解难题办实事，从根本上杜绝各类问题和事故的发生。

　　坚持服务不缺位，畅警民关系。牢固树立“以人民为中心”的理念，立足新时代边境管理工作职能实际，深入开展保民生护发展各项工作，为辖区企业群众提供更加主动、多元、智慧、便捷的公安服务。一是打造“互联网+”服务。深化运用“互联网+公安政务”，充分运用智慧手段，拓展微警务服务功能，用好社区警务APP、社区微信群等平台，把“面对面”交流与“键对键”沟通有机结合起来，实现了业务办理从“8小时”到“全天候”的跨越。二是打造“帮忙办”服务。深化“放管服”改革，持续发挥服务经济发展作用，建立微信、QQ联系群，实时跟进了解保障需求，按照“急事急办、特事特办、难事帮办”原则，开展便民业务办理。三是打造“登门式”服务。开展“入户办证、送证上门”服务，做实基层便民化服务，为孤寡残疾老人儿童上门办理居民身份证等户籍业务，打造成“背包户籍室”。探索实践社会治理新模式，为新时代坚持和发展“枫桥经验”提供了“城关样本”。

　　(来源：城关边境派出所 郑龙坤)